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在徵信社多年了,我覺得,不只是女人,我希望在男人這一方面的態度也是一樣,女人會遇到的問題,男人也是會遇到...
我曾經遇到一個大男人哭哭啼啼的泣說他老婆的種種不忠的作為,我也希望男人在遇到問題時也能夠挺身而出來面對,而不是拘限於男人的面子而遲遲不願去解決,這都不是正確的作法,這是我希望給男人和女人的分享!
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為什麼要進入徵信社呢?

進來徵信業也算是個緣分,本來啊,對於徵信業也充滿了無限想像的空間,而在一個偶然之間,遇見了徵信業裡的一個老前輩,他對於徵信這一行有著無限的熱情和衝勁!

有次很認真地對我說,別小看徵信業這一行,這是一個在社會裡默默的替弱勢組群發聲的好方式,你若是有這樣的想法,想要為你長期所努力的女性權力來盡一份力量,或是想聚集更多的力量來做更多的事的話,那何不從徵信來做起呢?試著去了解這些弱勢女性,甚至是男性,進而去幫助他們,替他們解決他們長久以來的困擾或煩惱,我想你應該是很適合的。

他這麼一說,我興起了試試看的念頭,從一般的徵信員做起,學習如何去辦案,一開始還需要有人來幫忙甚至提點,到後來慢慢地能夠獨立作業,自己破案!

就這樣地就一直待在這一行,直到現在了!


身為鍾鳳玲徵信的副總,你希望扮演甚麼角色?

扮演什麼角色喔,這點我倒是沒有特別去思考過,這麼說好了,與其說扮演甚麼角色,倒不如說,做好自己該有的角色!

從事這一行這麼久了,形形色色的人也看了不少,也接觸了不少這一行來來去去的人了大家都是懷著甚麼樣的想法進來或是離開的,這些我不知道。

而對於我,說真的,不期待自己在這一行裡有甚麼大鳴大放的表現或是說能夠為別人出多少的力量。只希望說,能夠接到同樣一個哭著打電話來公司的聲音,下一次打電話來的時候是笑開了臉的聲音再打電話來的,或是下次再來造訪公司的時候,是對未來充滿著希望的,這樣我就覺得很開心了!


破案連連的你,有著怎樣的訣竅?

訣竅這種東西是自己日積月累而來的,一時片刻是沒有辦法說得很清楚明白的,有些事情是必須自己上陣去辦案了之後,才會有結果和經驗的,重點不在於你所擁有的技術深淺,跟你有無敞開心胸,是否以找出問題為首要工作等因素有關。

其中有三個必備的能力

  1. 對於徵信的完整訓練知識。

有人說,徵信這行那有所謂的本質學能,甚至說,徵信這一行充其量就是跟跟人的行蹤,那有甚麼知識可言呢?這真的是大錯特錯,徵信這一行對於職前訓練反而是要比其他行業更為重要,尤其本公司都是女性徵信員居多,一不小心就會陷入危機當中,我們又沒有執法權,相較之下更應該特別注重本身的安全。

第二、硬體的維護能力。
硬體維護重要嗎?那很重要的?試想,今天出門去辦案,終於掌握的證據,但是卻沒有適時地拍攝下來或是在當下故障了卻沒有能力排除,那下一次的能掌握證據的時機不知哪裡了,所以硬體維護是非常的重要的。

第三、心智的調整。
徵信員每天所遭遇的問題是在非一般人所能想像的,敞開心胸解決問題,這是解決問題的第一個重要認知。因此,在面對突發事件時,徵信員很容易以自己侷限的角度來思考如何解決,而沒有站在其他的角度來探討,這很容易鑽進死胡同,為避免該狀況一再發生,徵信員在面對任何問題時,都必須敞開心胸,以各種方式,快速找出問題根源。


工作上,有過最大的挫折是甚麼?

最大的挫折是發生在大約2年前吧,有一個母親打電話給我,跟我在電話商談了將近3個小時之後,終於答應到公司來找我,做進一步的討論。是關於家暴的問題,他帶著2個孩子來到了公司,看到他的時候我嚇了一跳,眼睛烏黑的快張不開了,更不論她身上其他的燒傷及刀痕,孩子身上也有,公司裡有些感情比較纖細的女孩子看得都哭了,她想離婚,可是她丈夫不肯,她實在是沒有辦法了,也無計可施了,想要問我,她該怎麼做才可以逃離魔掌!

我試著幫他想了不少辦法,包括我也幫她跟中華民國婚姻危機處理協會聯絡,並安排她可以暫時躲避落腳的地方,我永遠忘不了他要回去整理行李,那雙流淚的眼睛,握著我的手一直說感謝的表情。

在我等待她來的這段時間我看著電視上的新聞,突然電視裡傳來新聞快報,一個女人連同她的2個小孩被丈夫親手殺害,歹徒沒多久落網,長期失業,有酗酒家暴的習慣,當電視裡出現那個女人名字的時候,我愣住了!是下午跟我握手的那個名字,我久久不能釋懷,明明只差一步了,卻還是造成遺憾,這件事情直到現在還是在我心中留著深深的傷口!


有害怕過失敗嗎?

沒有人是不怕失敗的吧?但是重要的是,該如何去面對失敗,就像剛剛說的例子,那件事情讓我消沉了很久,我視為我從事這一行來最大的失敗,甚至有想離開的念頭。

但是經過了一段不短的時間的沉澱,包括跑到國外流浪了一陣子,在這之後,我認清了我自己該有的目標,就是做個能為弱勢的族群盡力的付出自己力量的平凡人!於是我又回到我現在的崗位上,盡力的做著自己認為應該去做的事情!


徵信業的總讓人家覺得神秘,你有甚麼建議給一般社會大眾?

徵信在一般大眾眼中有著些許的神秘,也有著許多層面的解釋,相信大多數的人一開始可能會想到偷拍、狗仔隊等諸如此類的聯想,或許這其中是有些關聯,但是啊,這都不是完整的,真正徵信社運作的方式,卻有著不為人知的一面。

徵信業到底是什麼樣的事業?在許多一般人的眼裡“徵信業”等於神秘、低調、狗仔、偷拍、抓姦等的代名詞,事實上,這認知誤解可大了!正確的來說,徵信業是一項服務業,服務所有需要徵信的普羅大眾,而我們鍾鳳玲徵信,是由女性徵信專業人員組合而成的徵信團隊。鍾鳳玲徵信因應社會與時勢之需求,集合各領域之專精女偵探人才,針對各式外遇、感情與徵信案件,予以分工偵辦,堅守專業、合法、保密的大原則,嚴謹完成委託。

現在的資訊發達,一般消費者從各種媒體報導當中,慢慢的對徵信業也有更進一步的認識了,不諱言的,樹大必有枯枝,一個團體裡總是有少數的害群之馬,相對的,徵信業也會有不肖之徒,泯滅自己的良心做著不合法的事情,但是在這裡我希望跟大家說的是,默默努力著為工作盡心盡力的徵信社還是佔比較大多數,希望能減少大家對徵信社的疑惑!


訓練這麼多女徵信員,你覺得女徵信員他們最大的優點是?

女性徵信員最主要的是他們想法比較具感性,感情也比較細膩,這一點很重要,通常找我們的委託人,心情都是十分著急,十分紛亂的,有時候連表達也無法好好的表達出他們想要傳達給我們知道的內容,這需要有相當的耐心的,也要能夠好好傾聽委託人他們的想法,而不是只是用上班下班的那一種工作上的態度而已,要知道,每一通電話代表一個無助的心,在這一點上,我相信我的團隊能夠努力去做好。

二來,外出辦案時,人們對於女性的戒心總是少一點,對於辦案的阻礙性會少很多,更何況,現在的女性能力也不輸男性了,訓練她們來成為徵信員更沒有其他的顧慮了!


不良徵信業者這麼多,你對消費者有甚麼建議和標準?

一定要親自到徵信社參觀:
有些徵信社掛羊頭賣狗肉,或者根本沒有公司組織,可能只是詐騙集團。注意挑選的徵信社內,是否氣氛詭異,若感到有異狀,要盡速藉故離開。

徵信公司要廿四小時營業:
全天候營業的徵信社,才能隨時地幫你蒐集資訊,迅速幫你解決問題。

貨比三家,但勿貪小便宜:
由於徵信市場並無所謂公訂價格,完全視乎委託的事項大小和困難度,因此各家徵信公司訂定的收費標準也不一樣,民眾可以貨比三家,不過必須切記:「低價不是 唯一的考量」,小心避免不肖業者很可能先以低價取得委託,期間再任意加價。記住:服務品質才是最重要的。


對於女人,你希望給他們甚麼觀念和想法?

女人要更勇敢一點!

遇到任何感情上的不公平,丈夫或是男朋友有任何異常的情況,甚至是暴力事件,婆媳問題,子女管教問題等等,當自己已經沒有辦法去掌握情況的時候。尋求其他的管道或是適當的對象來幫您解決問題,這是必要的。切記!忍耐不能解決問題,抱著鴕鳥心態來視而不見問題,這只會讓問題產生更大的變化,讓事情更難以處理!勇敢去面對問題這才是正確的態度!

在徵信社多年了,我覺得,不只是女人,我希望在男人這一方面的態度也是一樣,女人會遇到的問題,男人也是會遇到,我也曾經遇到一個大男人哭哭啼啼的泣說他老婆的種種不忠的作為,我也希望男人在遇到問題時也能夠挺身而出來面對,而不是拘限於男人的面子而遲遲不願去解決,這都不是正確的作法,這是我希望給男人和女人的分享!


對於未來,你希望為多做些甚麼?

徵信業一般來說,大家不外乎就是徵信抓姦這些工作,就像我常在說的,徵信業代表的是另類正義,對於公權力所涵蓋不及的地方,這正是需要我們的地方。

每天打開報紙,你會發現,每天的社會總是有不合理的事情一而再的出現,而需要保護的人,卻永遠錯失被保護的時機而造成遺憾,翻開每一頁的新聞總像是搬開大石頭般的沉重,總是讓人充滿了無力感,不論是對於法律的不了解而造成自己的權力損失,或是遭受到迫害卻找不到適當的管道申訴,這種種的一切,我相信是鍾鳳玲徵信社可以為他們去做去爭取的,這也是我對自己下的一個承諾。

不論是對於法律的不了解而造成自己的權力損失,或是遭受到迫害卻找不到適當的管道申訴,這一切,我相信是鍾鳳玲徵信社可以為他們去做去爭取的...


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